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丰富的云通信产品矩阵,满足不同应用场景需求。
企业级产品
全渠道客服
智呼云全渠道客服系统,支持电话、微信、微博、App、网页、小程序、H5等全渠道接入,支持通过App、微信等多个入口登录平台系统,随时随地为客户提供即时的服务和营销,在线、语音无缝切换,客户在哪里,服务和营销就做到哪里。
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SCRM
多渠道引流获客,精细化客户管理,高效社群运营,让管理和营销更简单。营销裂变活动丰富多样,加速群裂变,活跃用户。客户管理更智能,动态掌握、行为跟踪、高效跟进、促进成单。社群标签分层,多种方式建群,群SOP精准推送,实现运营社群高效运营。
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数据可视化
可视化一站式离线和实时开发平台,集成主流计算引擎和针对各种业务场景的存储引擎,通过拖拉拽的方式轻松完成数据处理分析流程。
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客户关系管理
聚焦CRM领域的能力领先的PaaS平台,在行业大客户的客制化支持和实施成功率行业领先;高生产力应用PaaS平台,支持高效的低代码业务定制,和安全的高代码应用开发;成熟的开放平台和系统对接配置平台,无缝支持企业微信和钉钉,高效对接行业典型的ERP和OA系统;7层系统安全保障能力和支持,获得在数据安全和隐私保护方面的全面认证。
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政府级产品
政务服务热线
主要适用于12345、12315、12349、12396、12348、12328、12315、12358、12369等全国各部门热线电话以及95/96等地方热线。提供运营商中继接入、语音导航、语音队列、通话录音、来电弹屏、知识库、工单录入、服务回访、满意度评价、数据可视化大屏等系统功能。同时提供示忙、强线、转接、转移、监听、强插、强拆、呼叫保持等坐席功能。
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120调度指挥
用于120急救中心的调度指挥工作。提供如下主要功能:中继线路接入(120号码接入、线路冗余、线路故障应急预案);三级调度系统(主调度系统、分调度系统、医院调度系统);坐席系统(三屏联动,定位平台,统计数据);救护车系统(司机调度及导航APP,医生诊断及病历APP,GPS/北斗定位系统,车载视频回传系统,全国对讲系统);数据可视化(三级数据可视化系统,支持大屏展示);机房建设(机房及UPS电力系统)。
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智能专家抽取
用于从专家库中随机抽取参与评标专家,并自动进行语音通知与短信通知的评标专家库管理系统。符合《中华人民共和国招标投标法》及发改委颁布的《评标专家和评标专家库管理暂行办法》,软件根据设定抽取条件和回避条件自动随机抽取专家,可设定任意多个参评专业及对应人数同时进行抽取,可指定回避任意多个回避单位及回避个人。
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政务协同办公
用户通过全渠道月与群众互动,解决群众问题、提高群众满意度。系统接入了热线电话、APP、小程序、网站、邮件、微博、公众号等全渠道,实现群众意见收集、资讯类问题知识库回复、事务类问题各部门流转和完结,同时对群众问题进行跟进、回访、满意度调查,对群众意见进行统计、汇总、上报,数据可视化展示等功能。
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公共消息触达
用于政府部门采用电话、短信等方式对辖区群众进行公共信息通知、意见反馈收集、统计报表服务等。
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政务办公电话
用于政务中心及政府各部门的工作电话。提供号码接入、多并发管理、多级语音导航、语音队列、报工号、服务评价、下班转自动语音、漏电提醒、外呼号码认证(认证为该政府部门,降低号码拒接率)等。主要解决各部门办公电话通畅接入、降低投诉率、减少人工服务,提高群众满意度。
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资源级产品
400电话
400企业热线业务是一种主被叫分摊付费业务。智呼云与全国主要城市的运营商合作,搭建高并发400电话运营平台。智呼云可提供4000、4001、4006、4006、4008、4009全号段约100万号码申请,15年的400电话平台运营经验,是您关键业务的可靠伙伴。
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短信通道
智呼云拥有十余省直连资源,提供验证码短信、通知短信和推广短信,高及时性(5s极速到达)和高到达率(99.99%)是智呼云短信通道的主要特点。可与您的核心系统进行API对接,也可在短信平台上直接发送短信。
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企业总机
企业总机是企业对外联系的形象,也称之为“商务总机”,具有全国统一号码的优势,无论企业的电话怎么变更,统一号码不会变更。更有很多企业总机可以让企业员工的固话、小灵通、手机均可作为分机进行灵活转接。
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物联网卡
物联卡是中国移动基于公众物联网,面向物联网用户提供的移动通信接入业务,采用物联网专用144、10647、10648等号段,通过专用网元设备支持短信、无线数据和语音等基础通信服务,提供通信连接管理和终端等智能连接服务。
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专业的企业级服务
智呼云365天全年无休,专业的企业级服务团队,为您的企业提供无忧顺畅高效的沟通渠道,从产品咨询到产品方案落地实施,提供全过程顾问式服务,助力企业远航。另外,针对行业头部企业,智呼云更提供1v1大客户服务,为您的企业提供全程尊贵护航。
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